Reglamento del Programa de Fidelización
Jcosmetics Italia ha implementado un programa de incentivos para recompensar a nuestros clientes más fieles. La acumulación de puntos es una herramienta proporcionada a nuestros Usuarios/Clientes para reconocer su compromiso en la compra de nuestros productos, independientemente del precio individual de compra.
1) Acumulación de Puntos:
La acumulación de puntos está destinada a la compra de productos disponibles en nuestra tienda en línea de Jcosmetics Italia. Los puntos se acreditarán automáticamente en su cuenta una vez que se complete el pedido y se haya realizado el pago.
2) Validez de los Puntos:
Los puntos acumulados en su cuenta caducarán el 20 de noviembre de cada año. Los puntos no utilizados se restablecerán y no se podrán recuperar ni utilizar.
3) Uso de los Puntos:
Los puntos ganados en su cuenta no se pueden transferir a terceros y solo pueden ser canjeados por el titular de la cuenta que acumuló los puntos.
4) Deducción de Puntos:
Los puntos obtenidos en el último pedido pueden ser deducidos por los siguientes motivos:
a) No pago de un pedido enviado.
b) Devolución total o parcial de mercancía por cualquier motivo.
c) Suspensión de la cuenta por violaciones graves contra Jcosmetics Italia.
d) Eliminación de la cuenta después de 24 meses de inactividad.
e) Eliminación autónoma de la cuenta por parte del usuario.
f) No uso del cupón generado.
5) Uso de los Puntos Acumulados:
Los puntos acumulados pueden ser utilizados por nuestros clientes para generar un código de cupón que se ingresará en el carrito, en el campo designado.
Para generar un cupón de descuento, debe acumular al menos 200 puntos en su cuenta.
6) Uso del Cupón:
El código de cupón generado se puede utilizar para cubrir parcial o totalmente una compra. Una vez generado, el cliente debe utilizar el código de cupón dentro de los 7 (siete) días a partir de la fecha de creación.
Después de este período, el cliente perderá la capacidad de utilizar el cupón generado, y los puntos utilizados para generarlos no se acreditarán de nuevo en su cuenta.
7) Conversión de Puntos:
Los puntos convertidos en códigos de cupón tienen un valor en euros y no se pueden canjear por efectivo. Solo se pueden usar en nuestra tienda en línea o en puntos de venta autorizados de la marca Jcosmetics o jujubes Time.
Para obtener más información sobre nuestro programa de fidelización, consulte nuestras Preguntas frecuentes o contáctenos a través del área de soporte dedicada.
